成都職業學校高鐵乘務與管理專業

  高鐵乘務與管理人才定制班

  就業崗位:乘務、票務、安檢、站務

  就業方向:鐵路

  培養目標

  為現代化城市提供配套的地鐵營運高級綜合人才,該專業主要掌握地鐵企業戰略管理、人力資源管理、國際人文管理、國際旅游基本理論與知識,注重人員素質和能力開發,包括公關能力、組織能力、涉外經營能力。

  課程設置

  旅游概論、旅客運輸、鐵路基本安全常識、旅游心理學、形體訓練、旅游英語、客運安檢、列車乘務、列車服務、計算機基礎、勞動安全衛生、禮儀化妝、旅游地理、普通話等。

  就業前景

  中國的北京、天津、香港、上海、廣州、深圳等城市都有了高鐵,其他城市也在緊鑼密鼓地修建之中。因為地鐵的舒適、快捷和便利,成為人們出行的重要交通工具,高鐵也就成為了許多城市交通運輸體系的重要組成部分。該貼地鐵快速的發展對相應的專業及服務人員需求量快速增長,為本專業提供了豐富的崗位資源。

  職業能力要求

  高鐵乘務員是在旅客列車為旅客進行服務的工作人員,具體服務事項包括:

  1、檢查票務。防止錯票或無票。他們在旅客上車前要檢查每一個人的票防止有人錯乘或無票登車。

  2、幫助旅客整理行李,防止行李掉落砸到旅客。幫旅客拿行李,當列車出發后還要整理行李,防止行李從行李架上掉下來,防止旅客受傷,

  3、報站讓旅客獲知站點信息。每到一個站就要報站保證旅客知道旅途到站信息,每到一個站都要對車廂的垃圾進行清掃,給旅客帶來干凈整潔的環境。

  招生條件

  (1)五官端正,膚色好,身體健康,身材勻稱,性格開朗,舉止端莊:

  (2)身高要求:女身高要求155cm—1 74cm;男身高要求1 70—1 85cm;

  (3)視力要求: 眼球無變形,無色盲、色弱、斜眼,矯正視0.8以上;

  (4)面部、頸部、手部無明顯疤痕,膚色好,無久治不愈的皮膚病;

  (5)口齒清楚,普通話流利,英文發音基本準確,聽力不低于5米;

  (6)行走正常無明顯的內、外八字;

  (7)無精神病史及癲癇病史,肝功能正常,無腎炎、傳染病及各類,慢性疾病;

  (8)無犯罪史,無嚴重違紀史。